Yhteydenotto

Kaverien blogit

 

Vakaa usko omaan unelmaan ei sido eikä vaadi mitään vaan vapauttaa.

Jopa mutkainen, vaikeakulkuinen tie voi viedä määränpäähän, kunhan kulkee sen loppuun

-Maktub / Paulo Coelho

1.  http://digibrandi.blogspot.fi/

Todella kiva, hyväntuulinen ja energinen esittely. Seuraan mielenkiinnolla Kitin kehitystä ja ”otteita”. Ideoita varmasti löytyy.

2. http://travelwithoiliruokamo.blogspot.fi/

Oili on matkailualan ammattilainen ja taitaa olla myös blogi-guru! Upeaa nähdä mitä kaikkea sivuilla voi tehdä. Upeaa persoonallista sisältöä.

3. Lindan blogi http://raikkupaasaa.blogspot.fi/

Reipas ote ja varmasti tulee tuloksia. Ihanat hepat!

4. http://msl13hanna.blogspot.fi/

Hienoa työtä – motivaatio kohdallaan.

5. http://www.lauraoppimassa.blogspot.fi/

Hehkuttaminen jatkuu: hienoa työtä, jossa motivaatio paikallaan.

6. Riinan blogi: http://riinalindell.blogspot.fi

Kivannäköiset sivut – hyvää työtä.

7. http://suviopinnot.blogspot.fi/

Hyvin on edetty ja jatko sujuu varmasti!

8. Mirkan blogi ilmoittautuu! http://digimarkkinointia.blogspot.fi/

Hyvännäköistä avaraa työtä.

9. Anetten blogi löytyy http://matkalla-guruksi.blogspot.fi/

Vau – melkein kaikki jo tehty – HYVÄ!

10. http://petranblogimatkailusta.blogspot.fi/

Raikasta!

SOSTAC ja matkailuyrityksen markkinointisuunnitelman laatiminen - ennen ja jälkeen internetin

SOSTAC -malli on P.Smithin 1990 luvun lopussa lanseeraman markkinointisuunitelman tekemistä helpottava malli, joka on käytössä eri puolilla maailmaa ja hyvin erilaisissa yrityksíssä. 

Malli tiivistettynä:

SITUATION          missa tilanteessa olemme nyt?

OBJEKTIVES        missä haluaisimme olla?

STATEGY            miten saavutamme tavoitteemme?

TACTICS             miten toimimme käytännössä?
ACTION                toiminta

CONTROL           kuinka varmistumme siitä,  että olemme perillä?

Markkinointisuunnitelmaa laadittaessa alkutilanteen sekä tavoitteiden määrittely ovat ja ovat olleet  tärkeimpiä lähtökohtia suunnitelmaa työstettäessä ennen ja nyt internet ajalla.  ”Miten saavutamme ja miten toimimme käytännössä” – näihin kysymyksiin internetaika on tuonut ja suo huimia mahdollisuuksia yrityksille.

Yrityksellä on käytössä perinteisen suoramarkkinoinnin ohella sähköistä suoramarkkinointa esim. uutiskirjeet ja mobiiliviestit ; näyttömainontaa omilla verkkosivuilla sekä kumppanuusmarkkinointia verkkosivuilla, joissa yrityksen kohderyhmän voi tavoittaa. Keltaiset sivut ja perinteinen sanomalehtimainonta eivät enää riitä eivätkä ne kerro kaikista alan yrittäjistä vaan yrittäjät löytyvät verkossa mm. hakukonemainonnan ja -optimoinnin avulla.

Markkinointisuunnitelman onnistumista mitataan nykyäänkin varsinkin rahallisella numeroarvoilla mutta avuksi löytyy myös erilaisia analyysimittauksia, jotka kertovat miten markkinointi suunnitelma on toteutunut.  Analyysien avulla yritys pystyy päivittämään, vahvistamaan, uudelleenjärjestämään ja muuttamaan mainontaansa ja sen kanavia.

Sähköinen markkinointimaailma haastaa yrityksen markkinointisuunnitelman, sillä yleisesti muutaman viime vuoden aikana kuluttajien ostokäyttäytyminen ja kulutustottumukset ovat muuttuneet.  Ja muuttuvat tulevaisuudessakin, sillä sähköinen kaupankäynti lisääntyy  ja kuluttajat sopeutuvat  siihen, jolloin heidän ostopäätttäminen muuttuu. Ulkoiset (uhka)tekijät kuten taloudellinen lama, työttömyys,  väestön ikääntyminen, ulkomaiset kilpailijat vaikuttavat myös yrityksen markkinointipäätöksiin. Yritykselle tärkeintä on kuitenkin, että asiakas löytää sen,  tekee ostopäätöksen ja palaute olisi positiivista (uusi osto).

                                                 
Viime viikolla olin promootiotehtävissä suomalaisessa matkatoimistossa Lappeenrannassa, jossa vielä paperinen matkailuesite puolustaa vahvasti paikkaansa sen kalliudesta ja suuritöisyydestä huolimatta. Esite oli sekä virkailijan että asiakkaan oiva työkalu. Useimmat suomalaiset matkanjärjestäjät ovat kuitenkin jo täysin luopuneet paperiesitteestä mm. kustannussyistä.

Hämmästyin äskettäistä uutisotsikkoa, jonka mukaaan Suomessa on 1 000 000 yli 65-vuotiasta. Joukossa on varmasti paljon hyväkuntoisia, aktiiveja, hyvätuloisia ja kielitaitoisia maailmalla jo paljon matkustaneita ihmisiä. Heille ovat myös sähköinen maailma ja kanavat tuttuja. Miten tämä ”massa” kartoitetaan ja löydetään sieltä sopivat kohderyhmät matkailualan erilaisille yrityksille? Haastavaa ja mielenkiintoista.

Lomapäätösten uudet näkökulmat

International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research

Emerald Article:

New perspectives on vacation decision making

Kenneth F. Hyde, Alain Decrop

KIRJOITTAJAT

Kirjoittajat ovat Kenneth F. Hyde ja Alain Decrop. Molemmilta kirjoittajillta on ilmestynyt useita artikkeleita ja tutkimuksia ammattilehdissä ja muussa kirjallisuudessa.

Kenneth Hyde toimii luennoitsijana Marketing AUT yliopistossa Uudessa-Seelannissa. Hänen tutkimuskohteisiin kuuluu kuluttajakäyttäytyminen matkailussa sisältäen matkasuunnittelun ja päätöksenteon, matkailijamotiivit ja -käyttäytyminen.

Alain Decrop toimii professorina Namurin yliopistossa Belgiassa. Hänen tutkimuskohteenaan ovat mm. kuluttajapäätöksenteko ja -käyttäytyminen, kvalitatiiviset tulkitsevat metodit sekä matkailumarkkinointi.

AVAINSANAT JA TARKOITUS

Kirjoittajien artikkelin nimi vapaasti käännettynä suomeksi on ”Lomapäätösten uudet näkökulmat”. Artikkeli vertaa seitsemää tutkimustulosta perinteiseen lomapäätöstenteko-malliin; ja korostaa lomapäätöstentekotutkimuksien uusia näkökulmia .  Artikkeli on ilmestynyt International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research -lehdessä (Vol. 5 no 2 / 2011). Tutkimuksen avainsanat ovat päätöksenteko, matka, loma. matkansuunnittelu ja  matkailu.

NÄKÖKULMAT

Tässä erikoisartikkelissa kirjoittajat ovat pohtineet  eri näkökulmia päätöksentekoprosessissa keskittyen informaation etsimiseen (Bronner & de Hoog; Teichmann); ostoprosessiin (Abentdroth; Pearce ja Scott) ryhmän päätöksentekoprosessiin (Bolek-Cohen; Bonner ja de Hoog) sekä päätöksentekoprosessiin kokonaisuudessaan (Dunneet al; Martin ja Woodside).

25 vuotta on kulunut van Raaij ja Francken (1984) tutkimuksesta, jonka monet aiheet ovat vielä relevantteja tänään esim. koko kotitalouden (perheen) korostettu merkitys lomapäätöksenteossa. Valitettavasti  monet tutkijat ovat jättäneet tämän huomiotta ja keskittyneet yksilön päätöksentekoprosessiin.                          Hyde ja Decrop pohdiskelevat van Raaijin ja Franckeinin näkökulmaa matkailutiedon hakemisen ja tarjoamisen yksittäiselle matkailijalle versus kotitalouden (perheen) jäsenelle, joka vakuuttaa ja innostaa muut perheen jäsenet. Perinteiset päätöksentekomallit kuten van Raaij ja Frankenin malli esittävät muuttumatonta tapahtumaketjua päätöksentekoprosessia koskien kaikki sen osatekijöitä.

Artikkelin kirjoittajat Hyde ja Decrop osoittavat empiirisillä tutkimuksilla, että päätöksentekoprosessi on muuttunut, koska matkatarjonta on laajentunut, internetinkäyttö on kasvanut ja päätöksentekoon käytetty aika on lyhentynyt.

PÄÄTELMÄ

Tässä erikoisartikkelissa kirjoittajat rohkaisevat tulevaisuuden tutkijoita  ottamaan huomioon kaikki lomaa koskevat muut päätökset eikä ainoastaan päätöstä lomakohteesta. Kirjoittajat kehottavat tutkimaan  mm. seuraavia tasoja:

1. yleinen päätös: mennäkö matkalle vai ei
2. minkälainen matka: kesto, ajankohta, ketkä
3. erityispäätökset koskien lomakohteen valintaa, majoitusta tai kulkuvälinettä

TULEVAISUUS

Tulevaisuuden matkailutukimuksissa kirjoittajat kannustavat ottamaan huomioon ja vertailemaan eri matkailijatyyppien/ryhmien päätöksiä esim. sinkut, av(i)oparit, lapsiperheet ja ystäväporukat. Kirjoittajien mielestä tulevaisuudessa pitäisi tutkia, kuinka lomatyyppi vaikuttaa lomapäätöksentekoon sekä tutkia kuluttajien internetin käyttöä, sosiaalisen median kanavien käyttöä, UGC (mikä on internetin käyttäjille itse luomalla sisällöllä merkitys mielipiteisiin ja muiden kuluttajien käyttäytymiseen) sekä muuta mobiiliviestintää . Lopuksi kirjoittajat kannustavat tutkimaan mitä sosio-psykologisia muuttujia liittyy lomapäätöksentekoon. 

Alla olevasta linkistä voi siistyä lukemaan alkuperäistä artikkelia. 

New perspectives on vacation decision making

Lähteet

Decrop, A. (2005),”Group processes in vacation decision-making”, Journal of Travel& Tourism Marketing, Vol.18 No 3, pp. 23-26

Decrop, A. (2006) Vacation Decision Making, CABI Publishing, Wallingford.

Decrop, A. and Kozak, M. (2006), “A multi-level framework for studying vacation decision making”, Proceedings of the 35^th EMAC Conference, Athens Greece, European Marketing Academy.

Hyde, K. (2009), “Tourism Information Search”, in Kozak, M. and Decrop, A. (Eds), Handbook of Tourist Behaviour: Theory and Practice, Routledge, New York, NY, pp. 69 – 83.

Hyde, K. and Laessar, C. (2009) “A Structural theory of vacation”, Tourism Management, Vol. 30, No 2, pp. 204-8.

Van Raaij, W and Francken, D, (1984), Vacation decision, activities, and satisfactions”, Annals of Tourism Research, Vol.11, pp. 101-12.

Google Alerts

  

Google Alerts on mediaseurantatyökalu, jolla voin seurata yritykseni kiinnostavuutta sähköisen lukijakunnan ja yleisön keskuudessa. Valitsin harjoitukseksi nykyisen työni eli suomalaisten matkailun edistämisen Kyprokselle Kyproksen matkailutoimiston Helsingin toimistossa.

Viime vuonna 29 000 suomalaista vietti lomaansa Kyproksella. Vuonna 2010 suomalaisten matkaililjaluku ylsi 32 000:een. Pudotusta on tapahtunut mm. matkatoimistojen konkurssien  (Alma ja Hispania) sekä matkanjärjestäjien hintakilpailun vuoksi. Kypros on kuitenkin pysynyt viime vuodet suomalaisten kesälomakohteiden TOP 10:n joukossa. Mielenkiintoista on, että Alanya nousi ykköseksi Kreikan kohteiden ohi ensimmäistä kertaa (2012).

Avainsanat

Avainsanoiksi olen ottanut Kyproksen matka* ja Kypros.                                                                      Kyproksen matka* -hälytyksellä toivon saavani tietoa kotisivuilta, sanomalehtiartikkeleista ja blogeista mitä Kyproksen matkoista  kirjoitetaan, minkälaisen lomakohteena Kyprosta pidetään, mahdollisesti kilpailjoista sekä mitä asiakkaat toivovat Kyproksen lomaltaan.                                                                          
Toiseksi avainsanaksi olen valinnut Kypros. Arvioin, että tämä sana ei vastaa kysymyksiini vaan on liian laaja. Varsinkin kun Kypros on EU:n talousuutisten myötä ajankohtainen. Avainsanoja täytyy arvioida uudestaan viimeistään muutaman päivän kuluttua julkaisusta riippuen tuloksista.
Kyproksen matkailutoimiston avainsanat